Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xy88

Tại xy88, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
xy88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xy88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xy88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi dùng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và yêu cầu xác minh ví khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không hoạt động được lưu giữ theo chính sách lưu trữ có thời hạn và bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản.

Liên hệ xử lý dữ liệu

Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được chuyển đến bộ phận phụ trách và xử lý theo đúng quy trình, không qua bên trung gian.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách xy88 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại xy88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu của tôi'. Bạn có thể xem, tải xuống hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ có thời hạn của chúng tôi.

Mở chat hỗ trợ trong tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi email qua địa chỉ trong phần Cài đặt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.